LE RADAR SOCIAL CFDT
ANALYSE INTÉGRALE DU CSE DU 29 JANVIER 2026
Décryptage complet des dossiers stratégiques et sociaux de SNCF Connect & Tech.
⚖️ Revues Salariales : La rupture de confiance du « 2,5% »
Un arbitrage de dernière minute : La CFDT a dénoncé en séance l’imposition par le Codir d’une règle inédite : aucune augmentation individuelle ne doit être inférieure à 2,5%. Cette instruction, tombée à 72h de la fin des saisies, piétine l’engagement oral de 1% pris durant les NAO.
Dégâts collatéraux : Pour respecter l’enveloppe globale avec ce plancher élevé, les managers doivent exclure massivement des salariés méritants (0%). Les experts en haut de grille sont les premiers sacrifiés, car une hausse de 2,5% les ferait sortir du cadre. La CFDT refuse ce pilotage comptable qui punit l’excellence.
🛠️ Filière Engineering : Une structure « ingérable » ?
- Le malaise des Delivery Managers (DM) : La Direction veut forcer l’intégration des DM dans la filière Engineering pour pallier le manque de managers hiérarchiques. Problème : de nombreux DM ne se sentent pas légitimes ou n’ont pas le temps de manager techniquement des profils dont ils sont éloignés opérationnellement.
- L’absurdité des Ratios : La Direction maintient une cible de 5 à 9 collaborateurs par manager. La CFDT a alerté sur le fait que cette pression administrative pousse les Développeurs Managers Tech à « rendre leur tablier ».
- Équilibre M5 / M6 : Des incohérences flagrantes persistent. Nous avons pointé des managers M5 gérant 18 personnes quand certains M6 n’en gèrent que 3.
- Animation de la compétence : Comment piloter la compétence « pilotage » si les DM sont éparpillés ? La Direction reconnaît que le futur Head of Engineering ne pourra pas tout porter.
🏰 Partenariat Parc de Loisirs : La « magie » du privilège
Le bilan financier du partenariat avec notre Grand Partenaire de Loisirs affiche peut-être un bilan financier positif mais son bilan social est désastreux. La CFDT a porté en séance les voix des salariés choqués par la gestion des dotations :
- Une répartition de « châtelains » : Sur les 400 billets, 30 séjours et 5 séjours VIP disponibles, la distribution a été d’une iniquité criante. Les directions Support et Commerce (150 pers.) ont capté 20 places, tandis que la Tech/Engineering (600 pers.) n’en a reçu que 8. Un mépris flagrant pour le moteur technologique de l’entreprise.
- L’arbitraire comme méthode : La Direction assume une distribution « au mérite » décidée par les seuls directeurs de service, hors de tout cadre ESP. En séance, la Direction a même balayé nos demandes de transparence.
- L’exigence CFDT : Pour 2026, nous exigeons que ces dotations soient distribuées via des jeux concours internes transparents, ouverts à tous, pour que la « reconnaissance » ne soit pas synonyme de « copinage ».
📉 Stratégie Forward : Pourquoi la CFDT suspend son avis
La CFDT refuse de valider les orientations stratégiques en l’état. Le manque de transparence et les zones d’ombre sont trop nombreux pour rendre un avis éclairé :
- Données Obsolètes : La Direction nous présente une matrice des risques datant de juin 2025. Comment projeter l’avenir de Connect & Tech avec des données vieilles de 6 mois alors que le marché de la Tech mute chaque semaine ?
- Déclin alarmant de l’ESN : Avec une baisse de CA prévue de -7%, la Direction semble résignée face à la stratégie « Buy » de l’actionnaire. La CFDT s’inquiète du manque d’agressivité commerciale pour reconquérir les projets internes confiés à des prestataires extérieurs.
🌐 Focus : Monétisation & Partenariat de Régie
Le plan Forward parie sur un gain massif de plusieurs millions d’euros via l’intégration d’un Partenaire de Monétisation externe sur notre page de confirmation.
Nos alertes : Ce projet est en « zone rouge ». Les blocages contractuels et juridiques se multiplient, et la Direction avoue que le niveau de confiance est déjà en baisse par rapport au budget initial. La CFDT dénonce un pari risqué qui pourrait dégrader l’expérience utilisateur de notre « Love Brand » pour un revenu incertain.
🛠️ Outils : Oracle vs Workday, le choix du futur
Deux programmes massifs vont rythmer l’année 2026. La Direction a présenté l’état d’avancement du programme de performance (ERP) et du futur CRM Business :
- Un duel technologique : La décision finale entre Oracle et Workday est attendue pour le 9 février. Si les tests utilisateurs ont plébiscité la disponibilité de Workday, la Direction arbitre encore sur des critères financiers complexes (coûts de licence sur 5 ans) et stratégiques (alignement avec le « Core Model » du Groupe).
- 54 collaborateurs sous pression : La CFDT a alerté sur la charge de travail invisible. 14 référents métiers et 40 contributeurs internes sont déjà mobilisés sur le projet. L’inquiétude est réelle : aucune ressource supplémentaire n’est prévue pour assurer leurs tâches quotidiennes. Nous refusons que ce projet repose sur le « sacrifice » personnel des contributeurs.
- Le « Big Bang » de 2027 : Le calendrier est extrêmement serré. La migration des données et les tests de recettes débuteront dès mars 2026 pour viser une bascule complète au 1er janvier 2027. La CFDT exige des sessions de formation en présentiel et non de simples webinaires de 15 minutes.
- CRM Business : Un nouvel outil pour les équipes commerciales (Régie, GTM) sera lancé parallèlement. L’objectif est de remplacer la gestion sur Excel par une solution unifiée (type Salesforce ou HubSpot). La CFDT restera attentive à ce que ces outils servent l’efficacité collective sans devenir des instruments de surveillance accrue.
L’action CFDT : Défendre l’Humain face aux Ratios
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